Átadták a Dunántúl legnagyobb kormányablakát szerdán Székesfehérváron: a Koch László utcai integrált ügyfélszolgálatot európai uniós, állami és önkormányzati forrásból 232 millió forintból valósítottak meg.
A központi forrásból tervezett több mint 100 millió forint kiegészült a város 80 milliós támogatásával, valamint a TIOP-3.3.1/A-12/2-2013-0008 számú európai uniós projekt keretében nyújtott, 20 millió forintot meghaladó forrással.
A kormányablakokban 412 hatósági ügytípus intézhető, illetve kezdeményezhető, és további 11 féle ügytípusban nyújtanak kiegészítő szolgáltatásokat. Így az eddigi 110 okmányirodai feladatkörbe tartozó ügyeken túl a kormányablakban mostantól további 302 ügyet kezdeményezhetnek az állampolgárok.
Az ország egyik legnagyobb modern, integrált ügyfélszolgálatát alakították ki az elmúlt három hónap alatt az eddig okmányirodaként szolgáló Koch László utcai épületben Székesfehérváron. Az épület állapota és a nagy létszámú ügyfélforgalom már régóta szükségessé tette a felújítást, amely széleskörű együttműködés keretében, a Fejér Megyei Kormányhivatal, Székesfehérvár Önkormányzata és a Honvédelmi Minisztérium összefogásával valósult meg 232 millió Forint értékben. A központi forrásból tervezett több mint 100 millió forint kiegészült a város 80 milliós támogatásával, valamint a TIOP-3.3.1/A-12/2-2013-0008 számú európai uniós projekt keretében nyújtott, 20 millió forintot meghaladó forrással. A kormányablakká alakítás a szolgáltatások színvonalának emelkedését, méltó körülmények között történő munkavégzést és gyorsabb, hatékonyabb ügyintézést tesz lehetővé.
Simon László, Fejér megyei kormánymegbízott köszönetet mondott Székesfehérvár Önkormányzatának, hogy 80 millió forintot fordított a fejlesztésre, munkatársainak a türelemért és a sok munkáért, valamint az ügyfeleknek az átmeneti időszakban tanúsított megértésért. „Itt, az ország egyik legnagyobb, második generációs kormányablakában méltó körülmények között fogadhatjuk az ügyfeleinket, és – ami szintén igen fontos a számunkra -, hogy megfelelő körülmények között dolgozhatnak jól képzett kormánytisztviselőink, szakembereink. A kormányablakaink tevékenysége azt bizonyítja, hogy Fejér megyében jelentős az igény az integrált ügyfélszolgálatok közigazgatási szolgáltatásaira. Eddig, 2011 óta 238 ezer ügyfélnek több mint 355 ezer ügyben segítettünk.”
Cser-Palkovics András Székesfehérvár polgármestere szimbolikusnak nevezte a kormányablak létrejöttét, mert megmutatta, mekkora erő van abban, amikor a nagyváros és az állam, az önkormányzat és az állami hivatal összefog. Egy nagyváros kötelessége és felelőssége, hogy minden olyan cél mellé álljon, amely a székesfehérváriakat és a városban elérhető szolgáltatásokat igénybevevőket egyaránt szolgálja, hangsúlyozta köszöntőjében Székesfehérvár polgármestere. „Ez az együttműködés, amelynek keretében megújult az épület, számomra egy dolgot szimbolizál: abban van az erő, ha az állam és a nagyváros, az állam és az önkormányzatok, az állam és a települések képesek összefogni.” – emelte ki Cser-Palkovics András.
MTI Fotó: Bodnár Boglárka
Vargha Tamás Székesfehérvár országgyűlési képviselője, államtitkár szerint önmagában az új létesítmény nem sokat ér, akkor lesz hasznos a polgárok számára, ha a dolgozók megtöltik élettel és lelkiismeretesen igyekeznek megoldani a különböző problémákat. 'Múlt és a jelen arra kötelez bennünket, hogy amikor az állam szolgáltatást nyújt, tegye azt méltó környezetben, méltó módon. Nagyon fontos az itt dolgozók lelki ereje, lelkiismeretes munkája, hiszen nap mint nap ők segítenek megoldani az ügyfelek problémáit. Ez széles ismeretanyagot, tudást, türelmet igényel.”
L. Simon László, a Miniszterelnökség államtitkára avatóbeszédében hangsúlyozta, hogy az emberek erős és határozott államot szeretnének, amely megvédi őket, mint legutóbb a migrációs válság közepette tette. Ugyanakkor elvárás még az állammal szemben, hogy ne látszódjon. Mindez akkor valósul meg, ha a kórházban keveset kell várni, vagy a hivatalban nem kell hosszú ideig sorban állni, vagyis amikor nem látszik az állam, akkor jól végzi a dolgát - fogalmazott. Hozzátette: ennek jegyében születtek meg a kormányablakok, amelyek ezeket a célokat képesek megvalósítani.
Az ünnepi köszöntőket követően Cser-Palkovics András polgármester, Molnár Krisztián, a Fejér Megyei Közgyűlés elnöke, Vargha Tamás, honvédelmi államtitkár, országgyűlési képviselő, L. Simon László, a Miniszterelnökség államtitkára, Simon László megyei kormánymegbízott és Dancs Norbert, a Székesfehérvári Járási Hivatal vezetője vágta át a nemzeti színű szalagot a dr. Koch László utcai új kormányablak átadásán.
Fejér megyében még három helyen terveznek kormányablakot nyitni. Novemberben adják át a gárdonyi kormányablakot, míg Bicskén 2017-ig új járási hivatali épület épül, amiben szintén lesz integrált ügyfélszolgálat, továbbá a megújuló székesfehérvári vasútállomáson is kialakítanak egy kisebb kormányablakot.
-OPH-
