Az otthoni beteggondozást általában közeli hozzátartozók, a család tagjai végzik. Előfordulhatnak azonban olyan helyzetek is, amikor ezt az áldozatos tevékenységet egy idegennek, nevezetesen önkéntes segítőnek kell megoldania. (X)
Ebben az esetben családtagként, megbízóként jó pár szempontot figyelembe kell vennünk, hogy az együttműködés mind a gondozott, mind az önkéntes számára kielégítő legyen.
Önkéntesi kompetenciák
Az önkéntes rendelkezzen legalább minimális egészségügyi ismerettel. Ismerje a gondozott problémáit, az ápolás speciális metódusait, tudja használni az ápolási segédeszközöket. Az olyan egyszerű műveletek, mint például az Értékszigetnél is kapható vízhatlan lepedő cseréje se jelentsen kihívást számára.
Az Értéksziget kimagasló vagy prémium minőségű termékeivel az otthonápolási és beteggondozási terület segédeszközeinek specialistája. A webshopjába érkező megrendeléseket gyorsan, megbízhatóan és diszkréten teljesíti.
Fontos, hogy az önkéntes ismerje a beteg háziorvosát és annak asszisztensét, beleértve a telefonszámukat és a rendelő címét is. Ez döntő fontosságú lehet egy gyors állapotromlás vagy bármely, váratlanul felmerülő egészségügyi kérdés esetén, amire csak a gondozott állapotát jól ismerő szakember válaszolhat érdemben. Ezenkívül természetesen a családtagokhoz is stabil elérhetőség szükséges, hogy azok fontos ügyekben intézkedhessenek, döntést hozhassanak.
A gondozott személyhez való viszonyulás
Mint sok kapcsolatban, a gondozottal történő első találkozás döntő fontosságú. Lényeges, hogy a gondozó elmondja magáról, hogy szakképzett ápoló végzettséggel rendelkezik-e, vagy hogy bár nincs ilyen irányú végzettsége, de tájékozott a témában. Elengedhetetlen tisztázni, hogy az ápolói, gondozói tevékenység milyen feladatok ellátását jelenti pontosan.
Szükséges kihangsúlyozni, hogy a gondozó önkéntesként segít, és azt milyen időpontokban, meddig fogja gyakorolni. A későbbi félreértések elkerülése érdekében az a legpraktikusabb, ha ezek a szóbeli megállapodások írásban is rögzítésre kerülnek. Alapvetően a nyitott, őszinte hozzáállás már az első pillanattól kezdve megalapozhatja a kiegyensúlyozott kapcsolatot ápolt és ápoló között.
A 6 kérdés szabálya
A miért, mi, hogyan, kitől, mikor és hol: vagyis a beteggel és a hozzátartozókkal történő kommunikációnak mindig egyértelműnek és világosnak kell lennie. Persze a világos, kézenfekvő információcserének sohasem szabad nyersnek lennie. Tapintatos, de mégis egyenes beszélgetésekkel szolgálható igazán a közös cél, mégpedig, hogy a beteg a lehető legjobban érezze magát és ellátása az igényeinek megfelelő legyen.
A segítő kapcsolat végén az önkéntes remélhetőleg úgy búcsúzhat el a gondozottól, hogy az jobb állapotban van, és úgy érzi, hogy ebben a sikerben a megfelelően kialakított kapcsolat és az együttműködés minősége is döntő szerepet játszott.
