Hideghívással az értékesítési célokért
Könnyebb olyan cégvezetőt találni, aki csalódott a hideghívásban, mint olyat, akit meggyőzött. Utóbbiak minden bizonnyal ki is aknázták a lehetőségeket, új piacokat nyitottak és bővítették ügyfélkörüket. Utánajártunk, miért lehetnek eltérőek a tapasztalatok. (X)
A hideghívás egy értékesítési eszköz, amelynek során a vállalkozás képviselője telefonon keresztül megkeresi a potenciális vevőket. Olyan ügyfeleket hív fel, akik korábban nem mutattak érdeklődést a cég termékei vagy szolgáltatásai iránt. Az, hogy a vállalkozás elégedett lesz-e, attól függ, hogy sikerül-e felkelteni a hívott fél kíváncsiságát és vásárlásra ösztönözni.
A hideghívás legfőbb előnyei
A ConnectYOU Call Center hideghívásban tapasztalt csapatát arról kérdeztük, mi a hatékonyság titka, hogyan állíthatják a cégek ezt az eszközt az üzleti célok szolgálatába.
A hideghívás lehetőséget ad a vállalkozásnak arra, hogy személyes kapcsolatba kerüljön a potenciális ügyfeleivel. Közvetlenül válaszolhat a kérdéseikre, eloszlathatja a kétségeiket. A kommunikáció erősíti a bizalmat, ami elengedhetetlen ahhoz, hogy végül elégedett vásárlóvá váljanak.
A beszélgetés során kiderül, hogy az ügyfelek mit gondolnak a termékről vagy a szolgáltatásról. Az azonnali visszajelzésnek köszönhetően a vállalkozás az elhangzott igényekhez, elvárásokhoz igazíthatja az értékesítési stratégiáját.
Az is az üzleti célokat szolgálja, ha nem sikerül felkelteni a hívott fél érdeklődését. Ilyen esetben ki lehet deríteni az okát és finomítani az üzenetet.
Szélesebb ügyfélkör és költséghatékonyság
A hideghívás révén több ügyfelet érhet el a cég, mint amennyit más értékesítési csatornákon keresztül. Összehasonlítva más marketingeszközökkel, mint amilyenek például a reklámkampányok vagy az online hirdetések, a hideghívás egy költséghatékony módszer új ügyfelek szerzésére.
A technikai eszközök és szoftverek viszonylag olcsók, és ha megfelelően képzett értékesítők kezébe kerül a telefon, a befektetés gyorsan megtérül.
Érvek és ellenérvek
– Sokan tartanak attól, hogy a hideghívások kellemetlenek lehetnek az ügyfelek számára. Ilyen akkor fordul elő, ha a hívás rosszul van kivitelezve. Ez egy profi call center megbízásával, amelyik folyamatosan képzi a munkatársait, elkerülhető, mivel pontosan tudják, hogyan kezeljék a különböző helyzeteket.
–Gyakori tévhit, hogy egyes iparágakban kevésbé hatékony a hideghívás. Egy jól megtervezett és célzott hideghívási kampány szinte mindig eredményes. Emellett egy call center a szektor sajátosságainak megfelelő stratégia kidolgozásában is részt tud vállalni, nem csak a végrehajtásban.
Egy call centerrel való együttműködéssel adott a magasan képzett munkaerő, az idő, a technika, amelyek mind a hideghívások mellett szólnak. Érdemes hát adni egy esélyt ennek a méltatlanul alulértékelt értékesítési eszköznek. Hiszen nemcsak új ügyfeleket és piacokat hozhat, de fontos adatokkal is szolgálhat a stratégia meghatározásához.
A rovat további hírei: Mozaik
DSTV: örülhettek a képregény hívei
2024. szep. 25.
A témáról már olvashattak, most itt a DSTV összegzése. Idén mér ötödszörre adott otthont az MMK a Dunaújvárosi Képregényfesztivál seregszemléjének a közelmúltban. A vásár színes kínálattal csalogatta a műfaj szerelmeseit. Hangkép.
Tripla jubileumot ünnepel a Rosti iskola
2024. szep. 24.
A jogelőd intézmény 60 évvel ezelőtt kezdett működni, a névadás 3 évtizede történt, ráadásul a névadó halála 150. évfordulója alkalmából szervezett emlékév is tart: jeles évfordulókat ünnepel a jubileumi tanévben a Dunaújvárosi Rosti Pál Gimnázium és Általános Iskola.
A kevesebb néha több – tanácsok induló webáruházanak
2024. szep. 24.
Amikor eldöntöttük, hogy online is szeretnénk árulni a termékeinket, akkor először is azt kell eldönteni, hogy a webáruházat béreljük-e vagy saját bolttal indulunk. Ha saját webshop mellett tettük le a voksunkat, akkor a következő lépés a megfelelő webfejlesztőt megtalálni hozzá. (X)
Semmilyen területen nem jó a függőség!
2024. szep. 24.
Már maga a függőség szó is összerántja az ember gyomrát, hiszen semmilyen pozitív csengése sincs a dolognak: nem vagyunk urai önmagunknak, ki vagyunk szolgáltatva valaminek, ami mivel eluralkodott rajtunk, kárt tesz az életünk többi területében. (X)
Amit a hidraulika munkahengerek kapcsán tudni kell
2024. szep. 23.
A hidraulikus elemeket, így a hidraulika munkahengereket különféle módokon lehet csoportosítani. Ez például történhet a munkahengerek működési elve alapján. (X)
Kellemes indián nyár után újabb csapadékhullám, lehűléssel
2024. szep. 23.
Napos és száraz nyitány, aztán már keddtől újra esős napokra számíthatunk a DO időjárási szakértőjének friss prognózisa szerint. A hét vége is változékonynak ígérkezik, elkél az ernyő, köpönyeg.
A legújabb divatot követő bútorok már elérhető árakon várnak
2024. szep. 23.
A lakásfelújítás után az egyik legnagyobb feladat rendszerint a bútorok kiválasztása és megvásárlása. Ebben a cikkünkben adunk néhány tippet, mire érdemes figyelni egy bútor kiválasztásánál, hogy a számunkra lehető legjobbat találjuk meg, mégse terhelje meg túlzottan a családi kasszát. (X)