Már júniustól egyszerűsödik a használati melegvízmérővel rendelkező lakások vízmérő-leolvasása Dunaújvárosban, áll a DVG Zrt. közleményében.
A DVG Zrt. tájékoztatja a fogyasztókat, hogy jelentős változás lép életbe 2025. június 1-jétől a dunaújvárosi társasházakban élő lakosok számára a vízmérők leolvasása terén.
Csökkenő adminisztráció
A DVG Zrt. és a Mezőföldvíz Kft. együttműködési megállapodást kötött, amelynek célja a fogyasztók adminisztratív terheinek csökkentése és a szolgáltatási folyamatok hatékonyabbá tétele, valamint a fogyasztók minél kisebb mértékű zavarása.
Eddig a dunaújvárosi melegvízzel is ellátott társasházakban két külön szolgáltató végezte a vízórák leolvasását. A Mezőföldvíz Kft. a hideg- és melegvíz mérőket is leolvasta a számlák kiállításához, míg a DVG Zrt. – mint távhőszolgáltató – kizárólag a használati melegvíz-mérőket a fűtésszolgáltatások elszámolásához.
Az új megállapodás értelmében a fogyasztóknak (néhány társasház kivételével) a jövőben elegendő lesz egyetlen alkalommal fogadni a leolvasó kollégát. A két szolgáltató együttműködve biztosítja, hogy a kijelölt munkatárs egyidejűleg rögzítse mind a hideg-, mind a melegvíz-mérők állását.
Az így gyűjtött adatok megosztása a két vállalat között szigorúan a vonatkozó adatkezelési és adatvédelmi szabályoknak megfelelően történik.
Éves tervet követnek
A közleményből az is kiderül, hogy a leolvasások a DVG Zrt. fűtéselszámolási ütemtervéhez igazodnak majd. A távhőszolgáltató elszámolási időszakai közül a legforgalmasabb időszak ebből a szempontból június és szeptember hónapokban várható.
A szolgáltatók megosztották egymás között a vízóra leolvasási feladatokat, így minden esetben egy kijelölt szolgáltató felel majd az adott épületben a leolvasásokért – beleértve a pótleolvasásokat is –, amely értesíti a fogyasztókat a leolvasás pontos időpontjáról. Az ügyfélszolgálati megkereséseket, időpont-egyeztetési kéréseket, valamint a vízmérő-állások online (e-mailben vagy applikáción keresztül, fényképes dokumentációval, jól látható gyári szám és plomba sorszám feltüntetésével) történő bejelentését is az értesítést küldő szolgáltató fogadja majd.
A 2025. június havi használati melegvízmérővel rendelkező társasházak leolvasási ütemterve a DVG Zrt. honlapján megtalálható a www.dvgzrt.hu oldalon.
Azon társasházak esetében, melyek nem vesznek igénybe vízmelegítési célú távhőszolgáltatást, továbbra is kizárólag a Mezőföldvíz Kft. végzi a hidegvízmérők leolvasását.
A szolgáltatók köszönik a lakosság együttműködését!
DMJV Önkormányzata
(A képek illusztrációk)
