Távhő: nyilvános a rendelet, közlik a díjvisszatérítés mértékét is!
Új távhőrendelet alkotásával szigorított az önkormányzat a szolgáltatás szabályozásán – Szabó Zsolt alpolgármester tájékoztatója után immár a díjvisszatérítés mértékét is összegzik a város hivatalos oldalán!
Amint arról már múlt csütörtöki beszámolónkban is olvashattak, a szigorításra azért volt szükség, hogy a DVCSH korábbi szolgáltatásleállítása többet ne fordulhasson elő. Az új rendeletben számos olyan pont van, amiről a felhasználóknak is érdemes tudnia, hiszen a legtöbb esetben ők szoríthatják rá a szolgáltatót, hogy tisztességes szolgáltatást nyújtson, hangsúlyozta az alpolgármester.
A város hivatalos oldalán tételes összegzés jelent meg a témában, amely egyebek mellett azt is rögzíti, mi a teendő távhő-szolgáltatás kimaradása esetén. Az új rendelkezés értelmében szolgáltatói szerződésszegésnek minősül a lakóval szemben, ha bármely helyiségben, fűtési időszakban – üzemképes berendezések megfelelő működése mellett – a hőmérséklet nem éri el a rendeletben meghatározott mértéket. Ebben az esetben a lakó visszakérheti a szolgáltatótól az adott díj egyes részeit, amelyet köteles visszatéríteni!
Ha a lakó a rendeletben szabályozottnál hidegebbet tapasztal a lakásában, akkor érdemes több mérést is végeznie, mert ebből tud átlagot számolni. A mérések eredményét célszerű fotóval dokumentálni, és feljegyezni a pontos időpontokat is, majd a panaszt írásban előterjeszteni a DVCSH-nak, a fotókat pedig mellékelni.
A panaszt személyesen a szolgáltató Építők útja 1. cím alatti központjában, telefonon az 510-220, 510-221, 510-222, 413-622, 411-528 és 401-030 számokon, e-mail üzenetként az ugyfelszolgalat@dvcsh.hu címen jelenthetik az érintettek!
Ha a lakó nem elégedett a DVCSH panaszára adott válaszával, akkor – mint fogyasztóvédelmi szervhez – a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalhoz (MEKH) fordulhat.
A város hivatalos honlapján publikált összegzés mind a távhő-, mind a melegvíz-szolgáltatás kapcsán részletes tájékoztatót nyújt a díjvisszatérítés mértékéről – a közvetlen elérhetőség itt!
Szolgáltatói kötelmek, díjvisszatérítések (katt) >>
(A kép illusztráció)
A rovat további hírei: Közélet
Még mindig népszerű a közösségi lomgyűjtés
2025. okt. 20.
Kitalálták, megszervezték, működik – Dunaújvárosban a lomtalanítás új rendszerének már komoly hagyománya van. Az őszi eseménysorozat folyatódott, a Béke városrész több pontján konténerekkel várták a lakosságot múlt szombaton. Az érdeklődés még mindig töretlen – újra megteltek a hulladékgyűjtők.
Sokan keresték fel „ABolhapiacot” vasárnap
2025. okt. 20.
Az évek során rendkívül népszerűvé vált az a városi kezdeményezés, amely mostanára már nevet is váltott. Nem meglepő, hogy a legutóbbi alkalommal is minden árusítóhely, no meg persze sok-sok eladásra kínált használati és ajándéktárgy is gazdára talált.
Az óvodások is tesznek a zöldebb jövőért
2025. okt. 20.
Dunaújvárosban az URBACT projekt részeként a gyakorlatban is megvalósulnak azok a bizonyos "zöld gondolatok". Például két városi tagóvodában, az Aranyalmában és az Eszterláncban a gyerekeket is bevonták a komposztálásba.
Tíz ellenzéki város vezetése fogott össze
2025. okt. 17.
A szorosabb szövetség és a sikeres érdekérvényesítés reményében nyár végén találkozott és egyeztetett tíz megyei jogú város ellenzéki polgármestere. A napokban megszülettek a szövetség közös alapelvei, amelyek a Megyei Jogú Városok Szövetségének ülésén már kormánypárti politikusok elé is kerültek.
Közgyűlés: több pénzhez jutottak a város intézményei a döntések révén
2025. okt. 16.
Tizenhét témát nyílt ülésen, míg kettőt zárt ajtók mögött tárgyalt Dunaújváros közgyűlése a csütörtöki ülésén. A tanácskozás helyszíne az Almási Zsolt terem volt.
Alapítványi összefogás a vasmű macskáiért
2025. okt. 15.
Mint ismert, a vasmű területén több száz kóbormacska él – a terület eddig sem volt biztonságos számukra. A gyár korábbi dolgozói önkéntes alapon élelmezték az állatokat, ám sürgető megoldást igényel az elvadult jószágok helyzete. A Duna Dog Center Alapítvány (DDC) vállalta annak az együttműködésnek a koordinálását, amelyben 100 macska sorsa fordulhat jobbra.
DSTV: lezárult az Urbact projekt
2025. okt. 15.
Az eseményről már olvashattak, most itt a DSTV összeállítása az Urbact projekt Szalki-szigeten rendezett fináléjáról. A nemzetközi program a delegáltak mellett a témával foglalkozó szakemberek, valamint egyetemisták részvételével, szakmai előadásokkal és remek beszélgetésekkel ért véget a közelmúltban. Hangkép.