Távhő: nyilvános a rendelet, közlik a díjvisszatérítés mértékét is!
Új távhőrendelet alkotásával szigorított az önkormányzat a szolgáltatás szabályozásán – Szabó Zsolt alpolgármester tájékoztatója után immár a díjvisszatérítés mértékét is összegzik a város hivatalos oldalán!
Amint arról már múlt csütörtöki beszámolónkban is olvashattak, a szigorításra azért volt szükség, hogy a DVCSH korábbi szolgáltatásleállítása többet ne fordulhasson elő. Az új rendeletben számos olyan pont van, amiről a felhasználóknak is érdemes tudnia, hiszen a legtöbb esetben ők szoríthatják rá a szolgáltatót, hogy tisztességes szolgáltatást nyújtson, hangsúlyozta az alpolgármester.
A város hivatalos oldalán tételes összegzés jelent meg a témában, amely egyebek mellett azt is rögzíti, mi a teendő távhő-szolgáltatás kimaradása esetén. Az új rendelkezés értelmében szolgáltatói szerződésszegésnek minősül a lakóval szemben, ha bármely helyiségben, fűtési időszakban – üzemképes berendezések megfelelő működése mellett – a hőmérséklet nem éri el a rendeletben meghatározott mértéket. Ebben az esetben a lakó visszakérheti a szolgáltatótól az adott díj egyes részeit, amelyet köteles visszatéríteni!
Ha a lakó a rendeletben szabályozottnál hidegebbet tapasztal a lakásában, akkor érdemes több mérést is végeznie, mert ebből tud átlagot számolni. A mérések eredményét célszerű fotóval dokumentálni, és feljegyezni a pontos időpontokat is, majd a panaszt írásban előterjeszteni a DVCSH-nak, a fotókat pedig mellékelni.
A panaszt személyesen a szolgáltató Építők útja 1. cím alatti központjában, telefonon az 510-220, 510-221, 510-222, 413-622, 411-528 és 401-030 számokon, e-mail üzenetként az ugyfelszolgalat@dvcsh.hu címen jelenthetik az érintettek!
Ha a lakó nem elégedett a DVCSH panaszára adott válaszával, akkor – mint fogyasztóvédelmi szervhez – a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalhoz (MEKH) fordulhat.
A város hivatalos honlapján publikált összegzés mind a távhő-, mind a melegvíz-szolgáltatás kapcsán részletes tájékoztatót nyújt a díjvisszatérítés mértékéről – a közvetlen elérhetőség itt!
Szolgáltatói kötelmek, díjvisszatérítések (katt) >>
(A kép illusztráció)
A rovat további hírei: Közélet
Vadvirág a városban? Bárkinél lehet ilyen!
2025. ápr. 05.
Vadvirágos parcella minta projekt létrehozását tervezi az ÖKO-Klub Dunaújváros csapata. Az önkéntesek bevonásával futó, a városban önvető virágoskert-szigeteket eredményező közösségi kezdeményezéshez bárki csatlakozhat – már vannak is jelentkezők!
Professzionális fűnyíróval gazdagodtunk
2025. ápr. 03.
Nem lehet azt mondani, hogy elöregedett lenne a város üzemeltetésében dolgozó géppark, hiszen öt évvel ezelőtt gyakorlatilag semmilyen sem volt a városi cégeknek. Így az elmúlt években szépen apránként kellett ezen a téren is fejleszteni. Most új fűnyíró állhat munkába.
A körzetben élőkkel egyeztetve terveznek
2025. ápr. 03.
Dunaújváros életében is fontos, hogy a lakosság a felmerülő kérésekkel bátran fordulhasson a városvezetéshez. Így véli Barta Endre is, aki a 4-es választókerület képviselőjeként az ott élőkkel együtt szépíti az lakóközösséget. A szerdai lakossági fórumán is sok kérdést vitattak meg az egybegyűltek.
DSTV: kutyusokkal a kórházban
2025. ápr. 03.
Rendkívüli együttműködésről számol be a DSTV összeállítása. A Duna Dog Center és a Szent Pantaleon Kórház összefogása nyomán állatasszisztált terápiás módszereket is bevetnek – ráadásul nemcsak a betegek gyógyulásának segítése érdekében. Hangkép.
Előtérben az utánpótlás
2025. ápr. 02.
A város és az egyesület együttműködésének szorosabbá fűzéséről is tárgyalt Szabó Zsolt gazdasági alpolgármester Tomanóczy Tiborral, a DSE Röplabda Akadémia ügyvezetőjével az egyesület U20-as női csapatának kedd esti edzésén.
Újra jelentős segítség a nyugdíjasoknak
2025. ápr. 02.
Húsvét alkalmából Dunaújváros szépkorúi ismét számíthatnak a rezsitámogatásra. A megemelt nyolc- és tízezer forintos összegeket a tavalyi évhez hasonlóan ezúttal is a távhő- és vízszámlákban írják jóvá. Összegzésünkben Pintér Tamás polgármester gondolatai mellett a kezdeményezéshez kapcsolódó tudnivalókról is olvashatnak.
Közeleg az év első lomtalanításának ideje!
2025. ápr. 01.
Mint arról már korábban beszámoltunk, ebben az évben is folytatja az önkormányzat a városrészenként meghirdetett lomtalanítási sorozatot. Az első Újtelepen lesz, most szombaton!