Dunaújváros Hetilap

Távhő: nyilvános a rendelet, közlik a díjvisszatérítés mértékét is!

Öcaline - 2021. február 26. 11:47

Új távhőrendelet alkotásával szigorított az önkormányzat a szolgáltatás szabályozásán – Szabó Zsolt alpolgármester tájékoztatója után immár a díjvisszatérítés mértékét is összegzik a város hivatalos oldalán!

Amint arról már múlt csütörtöki beszámolónkban is olvashattak, a szigorításra azért volt szükség, hogy a DVCSH korábbi szolgáltatásleállítása többet ne fordulhasson elő. Az új rendeletben számos olyan pont van, amiről a felhasználóknak is érdemes tudnia, hiszen a legtöbb esetben ők szoríthatják rá a szolgáltatót, hogy tisztességes szolgáltatást nyújtson, hangsúlyozta az alpolgármester.
A város hivatalos oldalán tételes összegzés jelent meg a témában, amely egyebek mellett azt is rögzíti, mi a teendő távhő-szolgáltatás kimaradása esetén. Az új rendelkezés értelmében szolgáltatói szerződésszegésnek minősül a lakóval szemben, ha bármely helyiségben, fűtési időszakban – üzemképes berendezések megfelelő működése mellett – a hőmérséklet nem éri el a rendeletben meghatározott mértéket. Ebben az esetben a lakó visszakérheti a szolgáltatótól az adott díj egyes részeit, amelyet köteles visszatéríteni!
Ha a lakó a rendeletben szabályozottnál hidegebbet tapasztal a lakásában, akkor érdemes több mérést is végeznie, mert ebből tud átlagot számolni. A mérések eredményét célszerű fotóval dokumentálni, és feljegyezni a pontos időpontokat is, majd a panaszt írásban előterjeszteni a DVCSH-nak, a fotókat pedig mellékelni.

A panaszt személyesen a szolgáltató Építők útja 1. cím alatti központjában, telefonon az 510-220, 510-221, 510-222, 413-622, 411-528 és 401-030 számokon, e-mail üzenetként az ugyfelszolgalat@dvcsh.hu címen jelenthetik az érintettek!

Ha a lakó nem elégedett a DVCSH panaszára adott válaszával, akkor – mint fogyasztóvédelmi szervhez – a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalhoz (MEKH) fordulhat.

A város hivatalos honlapján publikált összegzés mind a távhő-, mind a melegvíz-szolgáltatás kapcsán részletes tájékoztatót nyújt a díjvisszatérítés mértékéről – a közvetlen elérhetőség itt!

Szolgáltatói kötelmek, díjvisszatérítések (katt) >>

(A kép illusztráció)
 

A rovat további hírei: Közélet

Újra lehet pályázni a Bursa-ösztöndíjra!

Újra lehet pályázni a Bursa-ösztöndíjra!

2025. okt. 12.

Két típusú ösztöndíjra pályázhatnak a felsőoktatásban tanuló, vagy a felvételi előtt álló diákok. A Bursa Hungarica részeként az önkormányzattól akár havi 18 ezer forintos támogatásban részesülhetnek.

Az égi műhelybe távozott Németh István órás

Az égi műhelybe távozott Németh István órás

2025. okt. 11.

Generációk ismerték és kedvelték, a szó leghagyományosabb értelmében volt mesterember Németh István: órásként évtizedekig dolgozott a városban, a közösség meghatározó személyiségeként, 70 évesen ragadta el a halál.

Ültetnek és gondoznak, virágosító munkájuk révén szépül a város (galériával)

Ültetnek és gondoznak, virágosító munkájuk révén szépül a város (galériával)

2025. okt. 10.

Idén már 26. alkalommal hirdette meg az önkormányzat a "Virágos Dunaújvárosért" versenyt – nyolc kategóriában várták a nevezéseket, de ezúttal is díjazták az "Első Fecskéket", valamint a jubiláló virágosítókat is.

Negyven évet ünnepeltek a Bóbitában (galériával)

Negyven évet ünnepeltek a Bóbitában (galériával)

2025. okt. 09.

Zenés-verses gyermekműsorral ünnepelte fennállása negyvenedik évfordulóját a Bóbita Tagóvoda szerdán délelőtt és a remek hangulatú rendezvényen városunk közvetlen vezetése is részt vett.

A menhelyi állatoknak is jár a második esély

A menhelyi állatoknak is jár a második esély

2025. okt. 09.

Az állatok világnapjához kapcsolódóan számos figyelemfelhívó programot szerveznek Dunaújvárosban is. Az állatok tisztelete és megbecsülése azonban nem csak egy napra korlátozódik – hosszú évekig kell felelősséget vállalni jólétükért. Így az Ebrendészeti Telep védencei is megérdemlik a szerető otthont. 

A város zöldítését segíti az Urbact projekt

A város zöldítését segíti az Urbact projekt

2025. okt. 09.

Nemzetközi delegáltak, szakemberek, egyetemisták és meghívott vendégek gyűltek össze a Szalki-szigeten. Elérkezett a sokat emlegetett Urbact IV. BioDiverCity projekt záróeseménye – szakmai előadásokkal és remek beszélgetésekkel zárták a programot.

Közös főhajtással a hősök emléke előtt (videóval, galériával)

Közös főhajtással a hősök emléke előtt (videóval, galériával)

2025. okt. 08.

Dunaújvárosban is megemlékeztek a 13 aradi vértanú és Batthyány Lajos miniszterelnök hősiességéről és bátorságáról. A ’48-as emlékműnél tartott eseményen fellépett Polgár Lilla színművész; beszédet mondott Czeglédi Péter Pál református lelkész.