Régen elmaradt adósságot törlesztett a fogyasztók felé a DVG Zrt.
Két éve annak, hogy a Dunaújváros önkormányzata saját kezébe vette a távhőszolgáltatást, a 100 százalékos tulajdonában álló cégen, a DVG Zrt.-n keresztül.
Azóta a DVG Zrt. kiváló minőségben szolgáltat, és célkitűzésük volt, hogy a megfelelő távhő-ellátás mellett az ügyfélfogadás is XXI. századi minőségben történjen a cégnél. Idén nyárra ez is megvalósult.
Jelentős javulás
Két éve szűnt meg a szerződés a DVCSH Kft.-vel, miután a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) is úgy ítélte meg, hogy a cég alkalmatlan a távhőszolgáltatásra. Azóta a DVG Zrt. a szolgáltató Dunaújvárosban. A távhő-ellátás minősége jelentősen javult az új szolgáltatónak köszönhetően, az ügyfélfogadás is sokat fejlődött, most egy újabb fejlesztés teszi még kényelmesebbé az ügyintézést a dunaújvárosiak számára.
A PDF-es számla igénylés és az online fizetés lehetővé tétele után ugyanis az ügyfélfogadás helyszíne is hatalmas átalakuláson megy át.
Megújult bázisra költözik vissza az ügyfélszolgálat
Kora tavasszal költözött ideiglenes helyére a DVG Zrt. ügyfélszolgálati irodája, ezzel egy időben pedig megkezdődött a Vasmű út 10/A szám alatti helyiség felújítása. A cél az volt, hogy egy modern, minden igényt kielégítő, XXI. századi rendszerrel felszerelt ügyfélszolgálati iroda jöjjön létre.
Az egykori IBUSZ, majd Tourinform irodára rá is fért a felújítás, hiszen az elmúlt évtizedek nyomot hagytak rajta. A belső átépítésnek köszönhetően tágas ügyféltér jött létre, kényelmes, modern bútorokkal, teljesen megújultak a szociális helyiségek is, így az ott dolgozóknak is XXI. századi körülményeket biztosít a DVG Zrt.
Az épület homlokzatának rendben tartása ugyan a társasház feladata, de a munka során ennek a felújítását is elvégezték, így már messziről látszik a megújult iroda.
Az ügyfélszolgálati iroda a szolgáltatás átvétele óta közel 48 ezres ügyfélforgalmat bonyolított le. A cég azt vallja, hogy nem csak a kiszolgálás minősége, hanem annak helyszíne is tükrözze az ügyfélközpontúságot – ezért az új iroda a külső megújulás mellett számtalan kényelmi szolgáltatással is bővül.
A felújítási munkálatok az előzetes terveknek megfelelően, határidőre befejeződtek. A gyors visszaköltözést követően július 10-én, azaz jövő hétfőn kezdődően ismét a Vasmű út 10/A szám alatt (a volt Tourinform irodában) várja ügyfeleit a DVG Zrt. távhőszolgáltatási ágazata.
Az iroda nyitva tartása változatlan marad: hétfőn és kedden 8-tól 17 óráig, szerdán 8-tól 12 óráig, csütörtökön pedig reggel 8-tól 20 óráig áll az ügyfelek rendelkezésére.
DMJV Önkormányzata
(Fotó: Végh Zoltán)
A rovat további hírei: Közélet
Hegyekben állt a tilosban lerakott zöldhulladék
2025. júl. 11.
Visszatérő probléma ellen lépett fel Mezei Zsolt városüzemeltetésért felelős alpolgármester – a Barátság városrészben ismeretlenek a közterületre rakják le a nem kívánatos zöldhulladékot. A helyzet nemcsak bosszantó, hanem költséges is: az elszállítása minden esetben a városi büdzsét terheli.
"... mindig is a munkából élő emberek városa volt"
2025. júl. 11.
Dunaújváros adott otthont a Vasas Szakszervezeti Szövetség éves vándorgyűlésének, a 35. VASAS Nyári Egyetemnek. A várost Szabó Zsolt gazdasági alpolgármester képviselte, aki köszöntőjében a szolidaritás fontosságáról beszélt.
Dunaújváros Kenyere: jelentős adomány – most az óvodának
2025. júl. 10.
A Dunaújváros Kenyere jótékonysági akció elmúlt negyedévében összesen 8041 darab kenyeret adtak el, az 50 forintoknak köszönhetően így 402 ezer 50 forintnyi támogatás gyűlt össze. Az adományban ezúttal a Dunaújvárosi Óvoda részesült.
Önkormányzatunk és a KIÉT fontos törvénymódosítási javaslatot fogalmazott meg
2025. júl. 10.
Szabó Zsolt gazdasági alpolgármester tájékoztatása szerint az önkormányzat, valamint a Költségvetési Intézmények Érdekegyeztető Tanácsa (KIÉT) hivatalosan is kezdeményezi, hogy a Megyei Jogú Városok Szövetsége indítson párbeszédet és törvénymódosítási javaslatot az oktatási, kulturális, szociális ágazatok bérfelzárkóztatása érdekében.
Móricz: laptop-adomány gépeivel gazdagodtak
2025. júl. 08.
A tanév utolsó heteit is rendkívüli események színesítették a Móricz Zsigmond Általános Iskolában. Az egyik ezek közül az, hogy nagyszabású laptop-adományozási program egyik kedvezményezettje lett az intézmény.
Három feladat egycsapásra: javítás, takarítás, festés
2025. júl. 07.
Az elmúlt időszakban a város több pontján is felújításokat végzett a DVG Zrt., melyek a vízhálózati rendszert érintették. Munkálatok folytak a Martinovics utcában és most legutóbb az Apáczai úton is. Ez utóbbi rekonstrukcióval egyidőben elkészült a nagyparkoló takarítása és útburkolat festése is.
Köszönet a véradóknak – csak így tovább!
2025. júl. 06.
Több sikeres közösségi kezdeményezés jellemezte a júniusi véradások sorát, és a következő időszakban sem törhet meg a lendület: nyáron is jelentős a vérigény, minden csepp kincs, szükség lesz az összes önkéntes jótevőre!