Újabb fogyasztóbarát fejlesztés a távhő-szolgáltatónál
A DVG Zrt. elindította mobiltelefonos applikáción, valamint webböngészőn keresztül elérhető online ügyfélszolgálatát.
A DVG Távhő applikáció, valamint a DVG Zrt. weboldalán keresztül elérhető online ügyfélszolgálat felülete lehetővé teszi, hogy a cég fogyasztói könnyen elérjék a távhőszolgáltatót, ha kérdésük vagy problémájuk van, valamint gyorsan, kényelmesen intézhetik a távhőszolgáltatáshoz kapcsolódó ügyeiket.
Az alkalmazás mindenki számára elérhető, mivel az applikáció magánszemélyeknek és cégeknek egyaránt lehetővé teszi a regisztrációt.
Az applikáció segítségével a fogyasztó:
– áttekintheti és online befizetheti aktuális számláit
– kényelmesen rögzítheti melegvíz fogyasztását
– műszaki hibabejelentést tehet
– tájékoztatást kaphat a szolgáltatásainkról, például a csoportos befizetésre történő áttéréshez szükséges információkról
– díjfizető változáshoz kapcsolódó ügyintézést indíthat
– megtekintheti a szolgáltatással kapcsolatos aktuális híreket
Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy a felhasználó kényelmesen lekérdezze a számlatörténetét, kérje havi távhőszámlájának e-mailben, PDF formátumban történő küldését, tartozásmentességi igazolást kérjen, áttekintse a számlamagyarázatot, valamint rendelkezzen esetleges túlfizetésének rendezéséről is.
Lehetőség van a fogyasztási helyet érintő változások, így például adás-vételi, bérleti ügyek intézésére is. Nem kell mást tenni, mint kiválasztani a változás jellegét a legördülő listából, majd a bejelentési útmutatónak megfelelően, az ügyintézéshez kért dokumentumokat feltölteni, és a beküldés gombra kattintani.
A Vasmű út 10/a alatt található megújult ügyfélszolgálati irodában továbbra is a megszokott módon van lehetőség a személyes ügyintézésre, ám az applikáción keresztül már időpontot is lehet foglalni.
A DVG Zrt. csaknem három éve vette át a távhőszolgáltatást és a rendelkezésre álló rövid idő alatt a lehető legjobban igyekezett javítani a szolgáltatás minőségén.
Az applikációval, az igényesen felújított ügyfélszolgálattal, a PDF számla lehetőségével pedig azon dolgoznak, hogy az ügyintézés színvonala is XXI. századi legyen.
Az app elérhető Android és iOS rendszereken is, és ingyenesen letölthető az App Store-ból vagy a Google Play-ből.
További információért látogasson el a www.dvgzrt.hu weboldalra!
DMJV Önkormányzata
(Fotó: DVG Zrt. – facebook)
A rovat további hírei: Közélet
A köz szolgálatában: Mészárosné Libor Ágnes
2025. okt. 21.
A legutóbbi közgyűlés zárt ülésén született meg a döntés, hogy Mészárosné Libor Ágnes, az Útkeresés Segítő Szolgálat intézményvezetője a következő ötéves ciklusát kezdheti meg az intézményben. A szakembert és kollégáit Barta Endre humán ügyekért felelős alpolgármester köszöntötte.
Színes trafóház-festés a méhlegelő mellett
2025. okt. 21.
Nagy Gergő neve már ismerősen cseng a városlakók körében – a fiatalember a dunaújvárosi trafóházak külsejét tölti meg élettel. A Béke városrészben is dolgozott a közelmúltban – míg a napokban a Lajos király körútnál álló „dobozt” öltöztette fel. Pappné Grabant Ilona önkormányzati képviselő hálás a fiatal művész munkájáért, alkotásai sokak arcára csalnak mosolyt.
Nemes akció, három díj, rengeteg nyertes
2025. okt. 21.
Idén is remekül sikerült a Jót, szívből – Dunaújvárosért akciócsoport és a Decathlon Dunaújváros csapatának közös takarítási megmozdulása. Ahogy arról már korábban olvashattak, a sok önkéntes munkája nyomán rengeteg szeméttől szabadult meg a város.
Még mindig népszerű a közösségi lomgyűjtés
2025. okt. 20.
Kitalálták, megszervezték, működik – Dunaújvárosban a lomtalanítás új rendszerének már komoly hagyománya van. Az őszi eseménysorozat folyatódott, a Béke városrész több pontján konténerekkel várták a lakosságot múlt szombaton. Az érdeklődés még mindig töretlen – újra megteltek a hulladékgyűjtők.
Sokan keresték fel „ABolhapiacot” vasárnap
2025. okt. 20.
Az évek során rendkívül népszerűvé vált a kezdeményezés, amely mostanára már nevet is váltott. Nem meglepő, hogy a legutóbbi alkalommal is minden árusítóhely, no meg persze sok-sok eladásra kínált használati és ajándéktárgy is gazdára talált.
Az óvodások is tesznek a zöldebb jövőért
2025. okt. 20.
Dunaújvárosban az URBACT projekt részeként a gyakorlatban is megvalósulnak azok a bizonyos "zöld gondolatok". Például két városi tagóvodában, az Aranyalmában és az Eszterláncban a gyerekeket is bevonták a komposztálásba.
Tíz ellenzéki város vezetése fogott össze
2025. okt. 17.
A szorosabb szövetség és a sikeres érdekérvényesítés reményében nyár végén találkozott és egyeztetett tíz megyei jogú város ellenzéki polgármestere. A napokban megszülettek a szövetség közös alapelvei, amelyek a Megyei Jogú Városok Szövetségének ülésén már kormánypárti politikusok elé is kerültek.