Újabb fogyasztóbarát fejlesztés a távhő-szolgáltatónál
A DVG Zrt. elindította mobiltelefonos applikáción, valamint webböngészőn keresztül elérhető online ügyfélszolgálatát.
A DVG Távhő applikáció, valamint a DVG Zrt. weboldalán keresztül elérhető online ügyfélszolgálat felülete lehetővé teszi, hogy a cég fogyasztói könnyen elérjék a távhőszolgáltatót, ha kérdésük vagy problémájuk van, valamint gyorsan, kényelmesen intézhetik a távhőszolgáltatáshoz kapcsolódó ügyeiket.
Az alkalmazás mindenki számára elérhető, mivel az applikáció magánszemélyeknek és cégeknek egyaránt lehetővé teszi a regisztrációt.
Az applikáció segítségével a fogyasztó:
– áttekintheti és online befizetheti aktuális számláit
– kényelmesen rögzítheti melegvíz fogyasztását
– műszaki hibabejelentést tehet
– tájékoztatást kaphat a szolgáltatásainkról, például a csoportos befizetésre történő áttéréshez szükséges információkról
– díjfizető változáshoz kapcsolódó ügyintézést indíthat
– megtekintheti a szolgáltatással kapcsolatos aktuális híreket
Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy a felhasználó kényelmesen lekérdezze a számlatörténetét, kérje havi távhőszámlájának e-mailben, PDF formátumban történő küldését, tartozásmentességi igazolást kérjen, áttekintse a számlamagyarázatot, valamint rendelkezzen esetleges túlfizetésének rendezéséről is.
Lehetőség van a fogyasztási helyet érintő változások, így például adás-vételi, bérleti ügyek intézésére is. Nem kell mást tenni, mint kiválasztani a változás jellegét a legördülő listából, majd a bejelentési útmutatónak megfelelően, az ügyintézéshez kért dokumentumokat feltölteni, és a beküldés gombra kattintani.
A Vasmű út 10/a alatt található megújult ügyfélszolgálati irodában továbbra is a megszokott módon van lehetőség a személyes ügyintézésre, ám az applikáción keresztül már időpontot is lehet foglalni.
A DVG Zrt. csaknem három éve vette át a távhőszolgáltatást és a rendelkezésre álló rövid idő alatt a lehető legjobban igyekezett javítani a szolgáltatás minőségén.
Az applikációval, az igényesen felújított ügyfélszolgálattal, a PDF számla lehetőségével pedig azon dolgoznak, hogy az ügyintézés színvonala is XXI. századi legyen.
Az app elérhető Android és iOS rendszereken is, és ingyenesen letölthető az App Store-ból vagy a Google Play-ből.
További információért látogasson el a www.dvgzrt.hu weboldalra!
DMJV Önkormányzata
(Fotó: DVG Zrt. – facebook)
A rovat további hírei: Közélet
Boldog születésnap, szép családi körben
2025. júl. 29.
Újabb szépkorút köszöntött az önkormányzat – Barta Endre alpolgármester Varga Mária Magdolnát, Marika nénit 95. születésnapja alkalmából látogatta meg otthonában. Az ünnepelt egy szelet torta mellett szívesen mesélt életéről és mindennapjairól.
DSTV: gondos tervezés
2025. júl. 27.
A héten már készült egy összeállításunk az energiaválság nyomán arról, hogy milyen fejlesztések-átalakítások szükségesek ahhoz, hogy csökkentsük az energiafüggésünket. A téma apropóján felkerestük Szabó Zsolt gazdasági és koordinációs alpolgármestert is. Hangkép.
Közeleg az iskolakezdés, érkezik a segítség
2025. júl. 26.
Még javában tart a nyár, ám a nehéz körülmények között élők számára ez egyben azt is jelenti, hogy közeleg az iskolakezdés. Pontosabban közeledik egy olyan esemény, amely nagy, s talán egyre nehezebb teher a családok számára. Érkezik azonban a segítség – a közösség összefogásával.
Új élet a régi Bánkiban – közösségi kertet hoznak létre az udvaron
2025. júl. 25.
Az Új Esély Központ fontos szerepet tölt be a dunaújvárosi szociális szférában – mentális betegséggel és szenvedélybetegségekkel küzdő ellátottakat gondoz. Számos módszer adódik a problémák kezelésére, többek között a természetben töltött idő is nagy segítség lehet. A régi Bánki udvarán különleges projekt kezdődik – az Új esély közösségi kerttel segítik a városlakókat.
Folyamatos együttműködésben a fejlődésért
2025. júl. 24.
Személyesen üdvözölte Szabó Zsolt gazdasági és koordinációs alpolgármester Vass Zoltánt, a Dunaújvárosi Kereskedelmi és Iparkamara nemrég megválasztott elnökét. A találkozó középpontjában a város gazdasági helyzete és a kitűzött célok álltak. A megbeszélás híre és az elnöki interjú itt!
Az energiaválság több dologra rávilágított
2025. júl. 23.
A cím magáért beszél – nem is olyan régen az ország legtöbb intézménye egyik napról a másikra azzal szembesült, hogy a hóvégi számla összege a sokszorosára növekedett. A hétköznapokban energiafüggésben élünk, ám gondos tervezéssel, nyugat-európai jó példákkal sokat javíthatunk a helyzeten.
"... jó a gyereknek, jó a mamának és a papának"
2025. júl. 23.
Dunaújvárosban abban a szerencsés helyzetben vagyunk, hogy nem kell messzire mennünk, ha kikapcsolódásra vágyunk. Olyannyira nem, hogy a nyári melegben számos lehetőség áll a rendelkezésünkre: működik az élményfürdő, nyitva az uszoda, elérhető a szabadstrand.