Stresszkezelés az állásinterjún

doszerk - 2024. augusztus 15. 9:00

Számos olyan munkakör van, amelynek betöltéséhez elengedhetetlen a jó stressztűrő képesség, a feszült helyzetek megfelelő kezelése és a megfelelő bánásmód az ideges, követelőző, haragos emberekkel. (X)

Különösen igaz ez azokra a pozíciókra, ahol ügyfelekkel kell foglalkozni. Ha egy ilyen állásra jelentkezünk, számítanunk kell arra, hogy az interjú során is előkerül néhány "félelmetes" kérdés vagy feladat. Nézzük most meg, hogyan lehet ezeket jól megoldani!

Stresszinterjú-módszer és annak kezelése

A stresszinterjú-módszer célja, hogy a munkaadó meggyőződhessen arról, hogy a feszült helyzeteket a potenciális munkavállaló nyugodtan tudja-e kezelni, kíváncsi rá, hogyan reagál ingerült, elmérgesedett vagy agresszív helyzetekben. Ilyenekre bőven van példa minden budapesti bolti eladó munka betöltése során, de más olyan, a BudapestAllas.hu oldalán fellelhető ágazatokban is rengeteg nehéz szituáció akadhat, ahol ügyfelekkel kell foglalkozni.

A módszer alkalmazása során az interjúztató belevág majd a szavunkba, kellemetlen, zavarba ejtő kérdéseket tesz majd fel, sőt akár agresszíven is viselkedhet. A testbeszéde, gesztusai is hasonlóak lehetnek: csapkodhat a kezével, grimaszokat vághat. Ez nem jelenti azt, hogy ő a való életben is ilyen, egyszerűen csak próbálja leellenőrizni, hogyan kezeljük a stresszt. Fontos, hogy ne vegyük fel az agresszív attitűdöt, őrizzük meg a hidegvérünket és viselkedjünk a lehető legnyugodtabban!

Jellemző módszerek

Többféle igen jellegzetes kérdés is van, amely előfordulhat a stresszinterjún. A legtöbbször igyekeznek direkt kérdéseket feltenni, vagyis konkrétan rákérdeznek, mennyire tűrjük a stresszt. Gyakori az is, hogy szándékosan kellemetlen helyzetbe hoznak, és megnézik, hogyan reagálunk.

Talán a legnehezebb pillanatokat az okozhatja, amikor olyan kérdéseket tesznek fel, amelyekre bárhogyan is válaszolunk, garantáltan rosszul jövünk ki belőle. Például rákérdeznek arra, hogy mi nem tetszik az interjúztató külsején, vagy milyen negatív véleményeket hallottunk a cégükkel kapcsolatban. 

Van helye a stresszinterjúnak az álláskeresés során?

Sokat vitatott kérdés az, hogy egy stresszinterjú mennyire etikus. Kétségtelenül hatékony eszköz lehet a legmegfelelőbb jelölt kiválasztására, ám abban, hogy valóban jól működjön, óriási szerepe van a jelentkező és a HR-es személyének. 

Igen vékony a határ aközött, ami még belefér a jelölt ilyen módon történő ingerlésébe, és aközött, amikor már a személyiségi jogai sérülnek. Egy olyan HR-es, aki túl messzire megy, könnyen elijesztheti a munkakör betöltésére egyébként alkalmas jelentkezőt. Fontos ezért, hogy minden esetben egy jól felkészült, tapasztalt szakember vezesse a stresszinterjút. Így mind a munkáltató, mind pedig a munkát kereső egyén jó szájízzel távozhat az interjúról. 

 

A rovat további hírei: Mozaik

Akadályok a változás útjában: a halogatás és megoldásai

Akadályok a változás útjában: a halogatás és megoldásai

2024. júl. 16.

A változás egyik legfőbb akadálya a halogatás. Gyakran azért halogatunk, mert nem látjuk reálisan a helyzetünket és annak súlyosságát. Nem vesszük kellőképpen komolyan, amiben vagyunk, vagy akár saját magunkat. Ehelyett magyarázatokat és válaszokat keresünk a miértekre, és a körülmények jobbra fordulásától várjuk a megoldást. (X)

Nem látni még a hőség végét

Nem látni még a hőség végét

2024. júl. 15.

Tikkasztó nyár, melegrekord-dőlések, és csak elvétve fordul elő egy-egy frissítő zápor: folytatódik a kánikula a DO időjárási szakértőjének friss előrejelzése szerint. Nagyon durva.

Telitalálat a jacuzzi testvérektől

Telitalálat a jacuzzi testvérektől

2024. júl. 15.

Tudta, hogy a jacuzzi elnevezés névadója a kaliforniai Berkeley-ből származó Jacuzzi család? A céget hét testvér alapította és 1915 óta gyártott mezőgazdasági szivattyúkat. 1948-ban készítettek egy olyan vízszivattyút, ami hatásos volt egyik családtagjuk reumás ízületi gyulladásának a kezelésére. (X)

DSTV: elstartolt a Rockmaraton

DSTV: elstartolt a Rockmaraton

2024. júl. 15.

Beszámolók és képtárak már voltak, most itt a DSTV első hangképes összegzése. Visszaszámlálással, ünnepélyes kapunyitással rajtolt el csütörtökön délelőtt a térség legnagyobb zenei fesztiválja, a Rockmaraton. Hangkép.

Hasznos tudnivalók a csúszásgátló szőnyegekről és azok hasznosságáról

Hasznos tudnivalók a csúszásgátló szőnyegekről és azok hasznosságáról

2024. júl. 14.

A hírekben gyakran lehet hallani olyan esetekről, amikor azért történnek meg a balesetek, mert valaki csúszós felületre lépett, és elveszítve az egyensúlyát elcsúszott, elesett. Mivel ez akár súlyosabb következményekkel – például bokaficammal vagy lábtöréssel is – járhat, ezért a cégek számára rendkívül fontos a megelőzés. (X)

Rockmaraton: soha rosszabb kezdést! (galériával)

Rockmaraton: soha rosszabb kezdést! (galériával)

2024. júl. 12.

Tikkasztó hőség és üdítő jókedv, durva muzsika és békés, vidám publikum – aki még nem tapasztalta, talán el sem hiszi, milyen mosolygós közösség a Rockmaraton a Szalki-szigeten. És akkor az ismerős arcokról még nem is beszéltünk. Nyitónap, első kör.

Mit kell tudni az ejtőernyős tandemugrásról?

Mit kell tudni az ejtőernyős tandemugrásról?

2024. júl. 12.

Az ejtőernyőzés egyértelműen az extrém sportok közé tartozik. Általában hosszú gyakorlásra, képzésre és tanulásra van szükség ahhoz, hogy egyedül tudjunk ugrani. (X)