Hogyan javíts az e-mail marketing eredményeiden? A szegmentálásról röviden

Ha már automatizáltad is a levelek kiküldését, máris javítottál az eredményein. De van még valami, ami megdobhatja ezt: a szegmentálás.

Szegmentálás = csoportosítás

Olyan célzási technikát vezethetsz be a marketingedbe, amivel tetszőleges szempontok szerint a nagy listádat kisebb csoportokra oszthatod. Eldöntheted például, hogy készítesz egy szegmenst azoknak az ügyfeleknek, akik régóta nem vásároltak tőled. Nekik készíthetsz célzottan egy olyan kampányt, amivel ébersztgetheted ezt az alvó réteget. De bármi más is lehet a szegmentálás alapja, ami a vállalkozásod szempontjából fontos. A FunnelFlow szolgáltatásai mindenképpen a segítségedre lesznek!

Mire használhatod a marketingedben?

Egy jól átgondolt lista szegmentálással személyre szabottan tudod megszólítani az ügyfeleidet. Olyan ajánlatokkal és hírekkel tudod megkeresni őket, amik nekik szólnak, és nem bombázod őket olyasmivel, ami nem érdekli őket. Például ha a vállalkozásod több területen is működik, akkor mindenkinek csak az őt érdeklő témáról küldhetsz ajánlatokat.

Miért éri meg használni?

Mivel minden ügyfél csak olyan ajánlatokat és információkat kap, ami nagy valószínűséggel érdekli, szívesebben olvassa az üzeneteidet. Kisebb eséllyel kerülnek spam mappába az e-mailek és kevesebben iratkoznak le. A célzott üzenetek másik előnye, hogy az ajánlatokra sokkal jobb eredményekkel fognak reagálni. Több lesz az ajánlatkérés, nagyobb lehet a kosárérték, több az eladás.

Hogyan csináld?

Az Active Campaign ebben is segítségedre lesz. Először kell egy kis agymunka, végig kell gondolni pár kérdést:

– Mi a cél ezzel?
– Hogyan tudod elérni ezt a célt a szegmentálással?

Például: több visszatérő vásárlót szeretnél. Ha ennek mentén hozol létre szűrőt, akkor érdemes különválasztani azokat az ügyfeleket, akik rendszeresen vásárolnak tőled azoktól, akik csak egyszer vagy sosem vásároltak még. Így könnyedén küldhetsz különböző leveleket a két szegmensnek, különböző üzenettel és ajánlattal.

Ez csak egy példa, ami alapján csoportosíthatod a listádat. Érdemes az ügyfél viselkedése alapján szegmentálni, hiszen ebből derül ki, hogy milyen üzenetekre, milyen platformokon reagál a legjobban, így teljesen személyre szabható az üzenet.

Nem lehet túl korán elkezdeni

Azt gondolhatnánk, hogy a lista szegmentálás a nagyok játéka, de nem így van. Egy kisebb listával is érdemes már a kezdetektől úgy bánni, hogy megfigyeljük a feliratkozók viselkedését, és ezekből próbálunk szabályokat, ismétlődéseket észrevenni.

Ha megvannak ezek, akkor arra a pici listára is személyre szabott üzeneteket és ajánlatokat küldhetünk. Ezzel már korán lett egy elkötelezett, lelkes vásárlói közönségünk, akik szívesen vásárolnak és ajánlanak minket másoknak is.