A Magyar Posta új időpontfoglalási rendszere bevezetésének célja, hogy gyorsaságával és egyszerűségével az ügyfelek kényelmét szolgálja, s megkönnyítse a postai ügyintézést. A szolgáltatás egyelőre korlátozott számú postán érhető el.
A szolgáltatás a Magyar Posta mobilapplikációján vagy a posta honlapján elérhető, ÉnPostám személyes fiókban található meg. Pár kattintással akár egy hétre előre foglalható időpont a kiválasztott szolgáltatásra az általunk meghatározott postán. Az ügyfél egy elektronikus sorszámot kap, amely a kiválasztott időpontban a postai ügyfélhívókon jelenik meg. Késés esetén 10 perc után ügyintéző munkatársak megismétlik a hívást.
Amennyiben az ügyfél nem tud megjelenni a kiválasztott időpontban, az egyszerűen lemondható.
A szolgáltatás egyelőre korlátozott számú postán érhető el, kiterjesztése a bevezető időszak eredményeinek kiértékelését követően várható az ügyfélhívóval ellátott postákon.
-OPH-
