Dunaújváros Hetilap

DVG: tételes tájékoztató az idei pótfűtésről

doszerk - 2023. április 13. 18:05

A DVG Zrt. tájékoztatja a fogyasztókat, hogy fűtési idény április 15-ig tart, ezt követően, május 15-ig pótfűtés igényelhető. Az összegzés kitér a DVG ideiglenes ügyfélszolgálati irodájával kapcsolatos tudnivalókra is. 

A szolgáltató részletes összegzéssel rukkolt ki a fogyasztók felé a távhőszolgáltatással, valamint a pótfűtéssel kapcsolatos tudnivalókról.

A lehetőségektől a kötelességekig

A pótfűtési igényt a lakóközösség közös képviselőjének kell írásban benyújtania a tavho.muszaki@dvgzrt.hu címre a fűtés kért bekapcsolási időpontja előtt minimum 24 órával. A szolgáltató közleményében felhívja a fogyasztók figyelmét, hogy amennyiben a fűtésszolgáltatást április 15. után folytatólagosan kérik, a leállást megelőzően juttassák el kérelmüket.
Az első pótfűtés igénylés díjmentes – minden további újra igénylés a DVG Zrt. Távhőszolgáltatás Árképzési Szabályzatában meghatározott díj alapján lehetséges.
Az önkormányzat vonatkozó rendeletében leírtak alapján a távhőszolgáltatónak a fűtést április 15. után a felhasználók eltérő rendelkezése hiányában városi szinten meg kell kezdenie, vagy tovább kell folytatnia, ha a napi átlaghőmérséklet 10 fok alá csökken, vagy két egymást követő napon várhatóan 12 fok alatt marad.
Fontos tudnivaló, hogy a távfűtött épületek fűtésszabályzása a külső hőfok alapján történik. Tavaszi időszakban napközben már megemelkedik a külső hőmérséklet és csak a hajnali, illetve az éjszakai órákban hűl vissza a levegő. Ilyenkor a hőközponti szabályzó is alkalmazkodik az időjárási viszonyokhoz és emiatt a hűvösebb időszakban melegebbek a radiátorok, viszont a napos időszakokban langyosak, szobahőmérsékletűek a lakások fűtőtestei. Ez a jelenség a szabályzórendszer helyes működését jelzi és megfelel a vonatkozó előírásoknak.

A DVG Zrt. ezért azt tanácsolja ügyfeleinek, hogy esetleges panaszbejelentés előtt mérjék meg az adott helyiség hőmérsékletét, és amennyiben az nem éri el a lakóközösség által elfogadott és kért hőmérsékleti értéket, csak akkor keressék a közös képviselőt, aki a szolgáltatónál intézkedhet a fűtési menetrend módosításáról.

Rendben működik a DVG Zrt. ideiglenes ügyfélszolgálata az Október 23. téren

A DVG Zrt. távhőszolgáltatási részlegének ügyfélszolgálata március végén költözött ki a volt IBUSZ/Tourinform irodából azért, hogy az iroda teljes körű felújítását el tudják végezni. 
Az ügyfeleket addig néhány méterrel távolabb az Október 23. téren várják a DVG Zrt. munkatársai, az ideiglenes irodában zavartalanul folyik a munka. Az ideiglenes ügyfélszolgálati iroda változatlan nyitvatartási időben áll az ügyfelek rendelkezésére.

Az ideiglenes ügyfélszolgálat elérhetősége:

Cím: Október 23. tér 8. fszt./5. (kormányablak mögötti épület)
Telefon: 06-25/551-447
Email: tavho.ugyfelszolgalat@dvgzrt.hu

Nyitva tartás:

hétfő-kedd: 8-17 óra
szerda: 8-12 óra
csütörtök: 8-20 óra
péntek-szombat-vasárnap: zárva

Ahogyan a költözés kapcsán Pintér Tamás fogalmazott: két hónap múlva a DVG 22 ezer ügyfele egy igényesen megújult, kényelmes irodában intézheti majd az ügyeit, továbbra is folyik az a munka, ami az ügyfelek kényelmét szolgálja.
Az átalakítás során megújulnak a fal- és padlóburkolatok, a gépészeti és villamos szerelvények, a nyílászárók, valamint a bútorzat cseréjére is sor kerül. Ezen kívül a mai technikának megfelelő ügyfélhívó berendezést üzemelnek be. 

(Címlap és belső oldali képünk illusztráció; nyitó illusztráció: DVG Zrt.)
 

A rovat további hírei: Közélet

Mindenkit várnak az ünnepi eseményekre!

Mindenkit várnak az ünnepi eseményekre!

2025. okt. 22.

Díjátadó ünnepség a Kultik Moziban már ma délután, megemlékezés a temetői kopjafánál csütörtökön délelőtt: méltó módon ünnepli az 1956-os forradalom és szabadságharc hőseit városunk önkormányzata. Itt a tételes kínálat!

A köz szolgálatában: Mészárosné Libor Ágnes

A köz szolgálatában: Mészárosné Libor Ágnes

2025. okt. 21.

A legutóbbi közgyűlés zárt ülésén született meg a döntés, hogy Mészárosné Libor Ágnes, az Útkeresés Segítő Szolgálat intézményvezetője a következő ötéves ciklusát kezdheti meg az intézményben. A szakembert és kollégáit Barta Endre humán ügyekért felelős alpolgármester köszöntötte.

Színes trafóház-festés a méhlegelő mellett

Színes trafóház-festés a méhlegelő mellett

2025. okt. 21.

Nagy Gergő neve már ismerősen cseng a városlakók körében – a fiatalember a dunaújvárosi trafóházak külsejét tölti meg élettel. A Béke városrészben is dolgozott a közelmúltban – míg a napokban a Lajos király körútnál álló „dobozt” öltöztette fel. Pappné Grabant Ilona önkormányzati képviselő hálás a fiatal művész munkájáért, alkotásai sokak arcára csalnak mosolyt.

Nemes akció, három díj, rengeteg nyertes

Nemes akció, három díj, rengeteg nyertes

2025. okt. 21.

Idén is remekül sikerült a Jót, szívből – Dunaújvárosért akciócsoport és a Decathlon Dunaújváros csapatának közös takarítási megmozdulása. Ahogy arról már korábban olvashattak, a sok önkéntes munkája nyomán rengeteg szeméttől szabadult meg a város.

Még mindig népszerű a közösségi lomgyűjtés

Még mindig népszerű a közösségi lomgyűjtés

2025. okt. 20.

Kitalálták, megszervezték, működik – Dunaújvárosban a lomtalanítás új rendszerének már komoly hagyománya van. Az őszi eseménysorozat folyatódott, a Béke városrész több pontján konténerekkel várták a lakosságot múlt szombaton. Az érdeklődés még mindig töretlen – újra megteltek a hulladékgyűjtők.

Sokan keresték fel „ABolhapiacot” vasárnap

Sokan keresték fel „ABolhapiacot” vasárnap

2025. okt. 20.

Az évek során rendkívül népszerűvé vált a kezdeményezés, amely mostanára már nevet is váltott. Nem meglepő, hogy a legutóbbi alkalommal is minden árusítóhely, no meg persze sok-sok eladásra kínált használati és ajándéktárgy is gazdára talált.

Az óvodások is tesznek a zöldebb jövőért

Az óvodások is tesznek a zöldebb jövőért

2025. okt. 20.

Dunaújvárosban az URBACT projekt részeként a gyakorlatban is megvalósulnak azok a bizonyos "zöld gondolatok". Például két városi tagóvodában, az Aranyalmában és az Eszterláncban a gyerekeket is bevonták a komposztálásba.