Hideghívással az értékesítési célokért
Könnyebb olyan cégvezetőt találni, aki csalódott a hideghívásban, mint olyat, akit meggyőzött. Utóbbiak minden bizonnyal ki is aknázták a lehetőségeket, új piacokat nyitottak és bővítették ügyfélkörüket. Utánajártunk, miért lehetnek eltérőek a tapasztalatok. (X)
A hideghívás egy értékesítési eszköz, amelynek során a vállalkozás képviselője telefonon keresztül megkeresi a potenciális vevőket. Olyan ügyfeleket hív fel, akik korábban nem mutattak érdeklődést a cég termékei vagy szolgáltatásai iránt. Az, hogy a vállalkozás elégedett lesz-e, attól függ, hogy sikerül-e felkelteni a hívott fél kíváncsiságát és vásárlásra ösztönözni.
A hideghívás legfőbb előnyei
A ConnectYOU Call Center hideghívásban tapasztalt csapatát arról kérdeztük, mi a hatékonyság titka, hogyan állíthatják a cégek ezt az eszközt az üzleti célok szolgálatába.
A hideghívás lehetőséget ad a vállalkozásnak arra, hogy személyes kapcsolatba kerüljön a potenciális ügyfeleivel. Közvetlenül válaszolhat a kérdéseikre, eloszlathatja a kétségeiket. A kommunikáció erősíti a bizalmat, ami elengedhetetlen ahhoz, hogy végül elégedett vásárlóvá váljanak.
A beszélgetés során kiderül, hogy az ügyfelek mit gondolnak a termékről vagy a szolgáltatásról. Az azonnali visszajelzésnek köszönhetően a vállalkozás az elhangzott igényekhez, elvárásokhoz igazíthatja az értékesítési stratégiáját.
Az is az üzleti célokat szolgálja, ha nem sikerül felkelteni a hívott fél érdeklődését. Ilyen esetben ki lehet deríteni az okát és finomítani az üzenetet.
Szélesebb ügyfélkör és költséghatékonyság
A hideghívás révén több ügyfelet érhet el a cég, mint amennyit más értékesítési csatornákon keresztül. Összehasonlítva más marketingeszközökkel, mint amilyenek például a reklámkampányok vagy az online hirdetések, a hideghívás egy költséghatékony módszer új ügyfelek szerzésére.
A technikai eszközök és szoftverek viszonylag olcsók, és ha megfelelően képzett értékesítők kezébe kerül a telefon, a befektetés gyorsan megtérül.
Érvek és ellenérvek
– Sokan tartanak attól, hogy a hideghívások kellemetlenek lehetnek az ügyfelek számára. Ilyen akkor fordul elő, ha a hívás rosszul van kivitelezve. Ez egy profi call center megbízásával, amelyik folyamatosan képzi a munkatársait, elkerülhető, mivel pontosan tudják, hogyan kezeljék a különböző helyzeteket.
–Gyakori tévhit, hogy egyes iparágakban kevésbé hatékony a hideghívás. Egy jól megtervezett és célzott hideghívási kampány szinte mindig eredményes. Emellett egy call center a szektor sajátosságainak megfelelő stratégia kidolgozásában is részt tud vállalni, nem csak a végrehajtásban.
Egy call centerrel való együttműködéssel adott a magasan képzett munkaerő, az idő, a technika, amelyek mind a hideghívások mellett szólnak. Érdemes hát adni egy esélyt ennek a méltatlanul alulértékelt értékesítési eszköznek. Hiszen nemcsak új ügyfeleket és piacokat hozhat, de fontos adatokkal is szolgálhat a stratégia meghatározásához.
A rovat további hírei: Mozaik
DSTV: újra itt a Horror Circus – borzongjunk velük!
2024. okt. 04.
Voltak már itt és nagy sikert arattak, most ismét Dunaújvárosba látogat a Horror Circus társulata, derül ki a DSTV öszegzéséből. Félelmetesen szórakoztató előadásaikkal a Cirkusz téren várják a borzongásra vágyó nagyérdeműt. Hangkép.
Teltházas tömeg hallgatta és énekelte a slágereket
2024. okt. 03.
Zsúfolt ház fogadta az Aranydaru Szállítómű Nyugdíjas Baráti Kör által szervezett zenés délutánt szerdán a Városháza rendezvénytermében. Az esemény egészen biztosan jól sikerült, hiszen már az első percekben együtt énekelt a közönség az előadóval.
Idősek világnapja operett- és retró-előadással
2024. okt. 01.
Ünnepi programra várja a szépkorúakat az Aranydaru Szállítómű Nyugdíjas Baráti kör: az idősek világnapja alkalmából szervezett szórakoztató műsort a Városháza "C" szárnya dísztermében rendezik kedden. Meghívó.
Alternatív megoldások online pénztárgépek helyett: ePénztárgép kisokos
2024. okt. 01.
A gyorsan digitalizálódó világban a hatékony és megbízható pénzügyi tranzakciók kulcsfontosságúak mind a vállalkozások, mind a fogyasztók számára. (X)
DSTV: esküvői smink trendek
2024. okt. 01.
A nyarak egyre forróbbak, de még mindig ez a legkedveltebb évszak, ha esküvőkről van szó. Katona-Tóth Nóra második szezonját zárta esküvői sminkesként, ennek apropóján a szakmai tapasztalatairól kérdeztük. Hangkép.
Napos nyitány után újabb csapadékzóna – hűvös idővel
2024. szep. 30.
Visszavonhatatlanul itt az ősz, változékony hétre számíthatunk a DO időjárási szakértőjének friss prognózisa szerint – hűvös, majd a hét második felében csapadékos napokkal kezdődik az október.
Újra autóvásárt rendeznek Dunaújvárosban!
2024. szep. 30.
Legalább negyven pluszosnak kell lenni ahhoz, hogy valaki emlékezzen az egykori használatautó-vásárok gyakorlatára és hangulatára. Mezei Zsolt városüzemeltetési alpolgármester most azt javasolja, hogy elevenítsük fel!