Stresszkezelés az állásinterjún
Számos olyan munkakör van, amelynek betöltéséhez elengedhetetlen a jó stressztűrő képesség, a feszült helyzetek megfelelő kezelése és a megfelelő bánásmód az ideges, követelőző, haragos emberekkel. (X)
Különösen igaz ez azokra a pozíciókra, ahol ügyfelekkel kell foglalkozni. Ha egy ilyen állásra jelentkezünk, számítanunk kell arra, hogy az interjú során is előkerül néhány "félelmetes" kérdés vagy feladat. Nézzük most meg, hogyan lehet ezeket jól megoldani!
Stresszinterjú-módszer és annak kezelése
A stresszinterjú-módszer célja, hogy a munkaadó meggyőződhessen arról, hogy a feszült helyzeteket a potenciális munkavállaló nyugodtan tudja-e kezelni, kíváncsi rá, hogyan reagál ingerült, elmérgesedett vagy agresszív helyzetekben. Ilyenekre bőven van példa minden budapesti bolti eladó munka betöltése során, de más olyan, a BudapestAllas.hu oldalán fellelhető ágazatokban is rengeteg nehéz szituáció akadhat, ahol ügyfelekkel kell foglalkozni.
A módszer alkalmazása során az interjúztató belevág majd a szavunkba, kellemetlen, zavarba ejtő kérdéseket tesz majd fel, sőt akár agresszíven is viselkedhet. A testbeszéde, gesztusai is hasonlóak lehetnek: csapkodhat a kezével, grimaszokat vághat. Ez nem jelenti azt, hogy ő a való életben is ilyen, egyszerűen csak próbálja leellenőrizni, hogyan kezeljük a stresszt. Fontos, hogy ne vegyük fel az agresszív attitűdöt, őrizzük meg a hidegvérünket és viselkedjünk a lehető legnyugodtabban!
Jellemző módszerek
Többféle igen jellegzetes kérdés is van, amely előfordulhat a stresszinterjún. A legtöbbször igyekeznek direkt kérdéseket feltenni, vagyis konkrétan rákérdeznek, mennyire tűrjük a stresszt. Gyakori az is, hogy szándékosan kellemetlen helyzetbe hoznak, és megnézik, hogyan reagálunk.
Talán a legnehezebb pillanatokat az okozhatja, amikor olyan kérdéseket tesznek fel, amelyekre bárhogyan is válaszolunk, garantáltan rosszul jövünk ki belőle. Például rákérdeznek arra, hogy mi nem tetszik az interjúztató külsején, vagy milyen negatív véleményeket hallottunk a cégükkel kapcsolatban.
Van helye a stresszinterjúnak az álláskeresés során?
Sokat vitatott kérdés az, hogy egy stresszinterjú mennyire etikus. Kétségtelenül hatékony eszköz lehet a legmegfelelőbb jelölt kiválasztására, ám abban, hogy valóban jól működjön, óriási szerepe van a jelentkező és a HR-es személyének.
Igen vékony a határ aközött, ami még belefér a jelölt ilyen módon történő ingerlésébe, és aközött, amikor már a személyiségi jogai sérülnek. Egy olyan HR-es, aki túl messzire megy, könnyen elijesztheti a munkakör betöltésére egyébként alkalmas jelentkezőt. Fontos ezért, hogy minden esetben egy jól felkészült, tapasztalt szakember vezesse a stresszinterjút. Így mind a munkáltató, mind pedig a munkát kereső egyén jó szájízzel távozhat az interjúról.
A rovat további hírei: Mozaik
Huszonnyolc játszóterünk van, nagy többségük napvitorlával üzemel
2024. máj. 28.
A tavasz nagyon sok mindennek a szezonját hozta el, többek között a játszóterekét is. Városunkban most huszonnyolc játszóteret készítettek fel a gyerkőcök fogadására, többségükbe pedig napvitorlát helyeznek a homokozók fölé.
A medencék, jakuzzik vízkezelése
2024. máj. 28.
A kikapcsolódás központja a családi házakban ma már egyre inkább a kertre tevődik át, itt pedig a sütőhelyek, a kiülők és más pihenési-szórakozási lehetőségek kialakításával járulhatunk hozzá a rekreációhoz. (X)
Parázs-Varázs, gyermeknap: sikerszéria a Szalki-szigeten (galériával)
2024. máj. 27.
Nagy tömeget vonzott és kegyetlenül jól sikerült a kavalkád, amit idén is vétek lett volna kihagyni – írom ezt úgy, hogy vasárnap reggelre de facto leszakadt a jobb lábam. Címszavas és hiperszubjektív beszámoló jön, kapaszkodjatok. És -nak.
Hogyan határozzuk meg a cégünk székhelyét, ha a költségek csökkentése a cél?
2024. máj. 27.
Egy cégalapítás során a vállalkozók fejében számos kérdés cikázhat. Biztosan felmerül bennük, hogy hogyan oldják majd meg a könyvelést, hogy milyen adminisztratív tevékenységekkel kell számolniuk, hogy milyen ütemben szeretnének növekedni – és így tovább. De egészen biztos, hogy az első kérdések között szerepel a cég székhelyének meghatározása is. (X)
Nyárias idő, de bárhol, bármikor kipattanhat egy zápor
2024. máj. 27.
Nem kérdés, küszöbön a kánikula, a héten már 30 fok körüli csúcsok is lehetnek a DO időjárási szakértőjének friss prognózisa szerint. A hét közepén felhősebb idő lehet, csapadékkal. A hét végn meg már: szia, nyár!
Szoboszlai, Mourinho, Németország – hogy mi a közös bennük? A közelgő Európa-bajnokság!
2024. máj. 27.
I am José Mourinho – bizonyára te is a portugál mester hangján olvastad fel a bemutatkozást. Hogy honnan is ered mindez? Bizony, a Topps kártyák promóciójából! Na és hogy mi köze ennek Szoboszlaihoz vagy Németországhoz? Az, hogy az Európa-bajnokság egyik fő támogatója, a Topps és annak arca, Mourinho ezzel a videóval köszönt be körülbelül két évvel ezelőtt – és lett azóta szállóige. (X)
Ünnepi előhang gyermeknapra a Rómain (galériával)
2024. máj. 26.
Bár a gyermeknapi kavalkádba ma várják a családokat a Szalki-szigetre, egy remek közösségi eseményről már beszámolhatunk: Elő gyereknap a Rómain címmel rendezték pénteken, komoly kavalkád kerekedett.